Dostawa

Przetwarzanie zamówienia
Przetworzenie i opuszczenie naszego magazynu zajmuje zwykle 1-2 dni robocze. Czasy przetwarzania nie uwzględniają weekendów ani świąt. Zamówienia realizowane są w kolejności ich wpływu.

Metoda wysyłkowa
Oferujemy różne opcje wysyłki, które możesz wybrać podczas realizacji transakcji. Używamy DHL, UPS, FedEx, EMS, Poczta do wysyłki. Sposób wysyłki zazwyczaj zależy od wagi i adresu zamówienia.

Koszty wysyłki różnią się w zależności od wagi paczki, adresu wysyłki i metody wysyłki. Realizacja zamówienia trwa 1 - 2 dni robocze.
Całkowity czas dostawy wynosi zwykle od 5 do 12 dni roboczych (w zależności od metody wysyłki). Czas wysyłki jest szacowany, począwszy od daty wysyłki, a nie daty zamówienia i może trwać dłużej niż oczekiwano z powodu nieprawidłowych adresów, procedur odprawy celnej lub z innych powodów. Odległe lokalizacje mogą wymagać dodatkowego czasu realizacji.

Jak mogę śledzić przesyłkę?
Możesz sprawdzić status swojej przesyłki, odwiedzając naszą stronę zamówienia lub sprawdzając otrzymane wiadomości e-mail. Pamiętaj, że aktualizacja statusu dostawy może zająć do 48 godzin.

Co zrobić, jeśli nigdy nie otrzymałem zamówienia?
Jeśli Twoje zamówienie przekroczyło szacowany termin dostawy i nie dotarło, zalecamy śledzenie zamówienia w Centrum zamówień, aby dowiedzieć się, jaki jest aktualny status przesyłki. Lub wyślij wiadomość e-mail, aby skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, a zespół obsługi klienta pomoże Ci odpowiedzieć tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli Twoje zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, ale nie dotarło, zalecamy odczekanie 48 godzin przed skontaktowaniem się z obsługą klienta. Jeśli po 48 godzinach nadal nie otrzymałeś paczki, skontaktuj się z nami.

Czy mogę zmienić informacje o wysyłce?
Nasz zespół zrealizuje zamówienie, gdy tylko je otrzymamy. Dlatego nie możemy zmienić informacji o wysyłce, takich jak adres, sposób płatności i sposób wysyłki.

Dlaczego moje zamówienie jest podzielone na kilka paczek?
Większość zamówień z wieloma przedmiotami zostanie podzielona na kilka paczek, a my prześlemy Ci e-mail z pełnymi informacjami o paczce.

Chcemy, abyś szybko otrzymał swoje zamówienie, więc dokładnie sprawdź swój adres dostawy, aby upewnić się, że jest poprawny. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie prawidłowego adresu.

Uwaga: podczas wydarzeń publicznych, trudnych warunków pogodowych, strajków, zatorów transportowych, świąt Bożego Narodzenia i innych ważnych świąt czas realizacji zamówienia i czas dostawy ulegną zmianie. Dostawa zamówień może potrwać dłużej.